En muchas ocasiones podemos tener muchos seguros que cubran amplias facetas de nuestra vida, pero puede que aun y disponiendo de infinidad de estos no sepamos como debemos actuar en caso de necesitarlos, de tener un siniestro o necesidad asegurada, valga este artículo para dar unas breves pautas para aquellos momentos que más lo necesitamos.
Un seguro, cualquiera que sea este, por lo general es como un órgano que permanece adormecido y latente, y que no pensamos en él hasta que un día por el motivo que sea necesitamos de sus funciones. Es decir, no es nada habitual que nos realicemos una póliza de seguro y pensemos permanentemente en la misma y miremos cada día su condicionado, al contrario tendemos a acordarnos de nuestro seguro solo cuando lo necesitamos, aunque el siempre esta ahí protegiéndonos, esperando cumplir su función.
Y es cuando llega el momento de que el seguro entre en acción que es cuando debemos saber actuar, normalmente por ejemplo para seguros médicos tenemos bastante claro como debemos proceder, o también en el caso de los seguros de automóvil, pues sabemos que en el primer caso lo habitual es acudir directamente a los servicios médicos que precisemos y en el segundo llamar inmediatamente al seguro del vehículo para que nos atienda. Pero en seguros como por ejemplo los de viaje o los de hogar, o incluso en algunos actos médicos o temas de automóvil podemos no saber como actuar.
Y el consejo de procedimiento básico ante cualquier seguro y que nos eliminará malentendidos o problemas posteriores es contactar lo antes posible con la aseguradora y nos diga como tenemos que actuar, por supuesto si nos jugamos la vida deberemos actuar y posteriormente contactar con el seguro para que proceda, pero por norma general primero contactaremos y siguiendo indicaciones procederemos, y en el caso de que la situación nos fuerce a actuar sin contactar previamente deberemos guardar toda la documentación que nos sea posible (esto incluye facturas o tickets de gasto en los que hayamos podido incurrir) y sobretodo contactar lo antes posible con el seguro.