Curso Superior de Especialista en Direccion de Operaciones y Logistica

Descripción

El Curso Superior de Especialista en Dirección de Operaciones y Logística es presencial y se imparte en Madrid. Tiene una duración de 112 horas lectivas.

– Adquirir la competencia necesaria para analizar, definir e implantar un sistema de mejora de los procesos en las organizaciones, especialmente en actividades de servicios.
– Adquirir los conocimientos necesarios para analizar y mejorar la cadena de suministro de una empresa y sus principales procesos, desde el suministrador, al cliente final.

Este Curso se imparte en Colaboración con la Universidad a Distancia de Madrid, UDIMA.

Objetivos

– Adquirir la competencia necesaria para analizar, definir e implantar un sistema de mejora de los procesos en las organizaciones, especialmente en actividades de servicios.
– Adquirir los conocimientos necesarios para analizar y mejorar la cadena de suministro de una empresa y sus principales procesos, desde el suministrador, al cliente final.

Temario

El Curso Superior de Especialista en Dirección de Operaciones y Logística se compone de los siguientes monográficos:
– Dirección de Proyectos
– Dirección de Operaciones, Logística y Suministro
– Negociación en la Empresa
– Gestión de Equipos

Dirección de Proyectos (30 horas)
– El sistema de operaciones. Procesos.
– Estructura y dimensionamiento de la capacidad.
– Estructura y composición de los flujos.
– Sistemas integrados.
– Cantidad y calidad de servicio.

Dirección de Operaciones, Logística y Suministro (42 horas)
– Cálculo de la demanda y planificación de la producción.
– Gestión de stocks.
– Gestión de almacenes.
– Logística y logística inversa.
– Compras e importaciones.
– Outsourcing,…

Negociación en la Empresa (10 horas)
– El universo de la negociación: qué negociar, por qué, cuándo y cuándo no.
– Situaciones de negociación en el propio trabajo. Diagnóstico inicial.
– Principios de la negociación y factores que intervienen.
– Las cuatro estrategias negociadoras. Actitudes competitiva y cooperativa.
– Cómo planificar y preparar la negociación. Analizar la situación: las necesidades/intereses, la información y el poder de negociación.
– Establecer objetivos y elaborar argumentos.
– Desarrollo de la sesión negociadora. Cómo iniciarla, presentar ofertas y alternativas, hacer concesiones y cerrar el trato.
– Principales tácticas al negociar: cómo reaccionar ante ellas y cuáles usar uno mismo.
– El perfil del buen negociador: las habilidades más importantes.
– Cuál es nuestro estilo negociador y pautas para mejorarlo.
– Momentos y situaciones difíciles: cómo superarlos.

Gestión de Equipos [15 horas (*)]
– Necesidad del trabajo en equipo.
– El papel del responsable del equipo de trabajo.
– Dimensiones fundamentales en un equipo de trabajo.
– Métodos, sistemas y herramientas para conseguir los objetivos.
– Valores y actitudes para lograr el compromiso.
– El papel de la comunicación para liderar equipos.
– Autoridad y poder para liderar un equipo de trabajo.

Ponencias de Coyuntura Socioeconómica Internacional: 10 horas (**)

TOTAL: 107 horas
(*) Diez horas de este seminario se impartirán bajo metodología outdoor, en una jornada voluntaria de 09,00 h. a 21,00 h.
(**) Las ponencias se impartirán por ponentes de reconocido prestigio, a lo largo del Curso y en colaboración con la ACEF, el día de la semana que los ponentes tengan disponibilidad.

Destinatarios

Responsables y profesionales de todas las áreas de la empresa y, especialmente, a consultores, formadores, responsables de organización, operaciones y logística, etc.

Duración

112 horas lectivas.

Precio

1600