Por Eva Nicieza —
Siempre pensamos que las compañías más sofisticadas y experimentadas lo tienen muy fácil para prever cuando una decisión puede estallarles en la cara. Sin embargo, el Bank of America nos acaba de dar un claro ejemplo de ceguera total al…
Por Eva Nicieza —
Hay unos principios básicos que están presentes en todas las marcas de éxito. Por un lado, es necesario proporcionar a los clientes de forma consistente algo que sea relevante y diferente de lo que les ofrecen los competidores. Por otro,…
Por Eva Nicieza —
Ayer, el hijo de cuatro años de una de mis amigas estaba viendo la televisión en mi casa. Su madre suele ponerle DVDs con películas infantiles y dibujos, así que en realidad dudo que haya tenido mucho contacto con los…
Por Eva Nicieza —
Me hace gracia encontrarme con gente que está convencida de que la publicidad no tiene ningún efecto sobre ellos. La publicidad nos afecta a todos. Es más, apostaría a que muchos de los que se creen inmunes son, en realidad,…